Davor Majetić, direktor Microsofta

Microsoft - raditi u jednoj od najboljih korporacija na svijetu

„Raditi u jednoj od najboljih korporacija na svijetu izuzetna je prilika za učenje poslovanja od najboljih. Znanja koja sam stekao daju mi mogućnost nastavka karijere u ICT sektoru, ali i na rukovodećim položajima drugih industrija”.

Microsoftov WinDays, najveći godišnji skup informatičke branše u Hrvatskoj, nije jedini niti gavni razlog ovom intervjuu. Kada čovjek poput Davora Majetića odlazi iz tvrtke kakva je Microsoft Hrvatska, vrijedno je i poučno razgovarati o stručnim i poslovnim iskustvima u jednoj zapaženoj karijeri.
 

O Davoru Majetiću...
InfoTrend: Odlaskom iz Microsofta pred Vama se sigurno otvaraju sasvim novi i veliki profesionalni izazovi. Stoga Vas molim da se osvrnete na glavne trenutke Vaše karijere, do dolaska na mjesto direktora Microsofta Hrvatska.
Davor Majetić: Moje prvo zaposlenje vezano je uz tvrtku ECS, gdje sam stekao odlično i dragocjeno iskustvo koje mi je uvelike pomoglo u daljnjoj karijeri. S Microsoftom sam od početaka tvrtke i otvaranja ureda 1997. godine. Prvi posao bila mi je organizacija prodaje i sveukupna prodaja Microsofta u Hrvatskoj. Već nakon prve godine rada, dodijeljen mi je i dodatni zadatak razvoja i otvaranja prodaje u BiH i Albaniji, te sam preuzeo vođenje marketinga. S formiranjem takozvane Adriatic regije, preuzeo sam regionalnu ulogu menadžera u segmentu malih i srednjih tvrtki, koja je u sebi sadržavala i organizaciju cjelokupne prodaje u regiji. Vođenje ureda u Zagrebu preuzimam 2002. godine. Tu sam funkciju obnašao i u uredu u Bosni i Hercegovini do prije dvije godine. U svakom slučaju, mnogo toga se dogodilo u ovih 11, i više, godina.  

IT: Iskustva direktorskog razdoblja – koje su teškoće i prednosti tako odgovornog posla kao što je vođenje jedne Microsoftove nacionalne kompanije?
Majetić: Voditi Microsoft je sveobuhvatan posao u smislu da ste kao direktor odgovorni za cjelokupno poslovanje tvrtke na tržištu. S druge strane, raditi u jednoj od najboljih korporacija na svijetu izuzetna je prilika za učenje poslovanja od najboljih i načina na koji to najbolji rade. U svakom slučaju, jedno od najdragocjenijih iskustava je okruženje pametnih, talentiranih i ambicioznih ljudi koji rade u Microsoftu ili kod naših korisnika i partnera. Svakodnevna interakcija s tim ljudima tjera vas na unapređivanje i učenje, što osobno smatram velikom privilegijom. S druge strane, jedan od najvećih izazova direktora strane korporacije jest objasniti ljudima u Microsoftu hrvatsko tržište – sa svim svojim specifičnostima – i boriti se za ulaganja koja su nužna za razvoj tržišta. Velika je odgovornost i privilegija biti direktorom Microsofta zbog utjecaja kojeg kompanija ima na razvoj IT tržišta i cjelokupnog gospodarstva.

IT: Osim stručnih, mjesto direktora Microsofta sigurno zahtijeva i značajne diplomatske sposobnosti. Možete li nam opisati neke od takvih situacija?
Majetić: Diplomaciju u IT svijetu smatram sposobnošću dobrog i uspješnog komuniciranja. Komunikacijske vještine su važne u svim segmentima rada direktora – od interakcije s kupcima i partnerima, do komunikacije sa zaposlenicima. Profesionalna i kvalitetna komunikacija je jedan od preduvjeta kvalitetnog i dobrog lidera.

IT: Što nakon Microsofta? Kao jedna od nekoliko vodećih ličnosti informatičkog razvoja u Hrvatskoj jeste li odabrali područje koje će Vas i nadalje zaokupljati na nacionalnoj razini?
Majetić: Prednost rada u Microsoftu se pokazuje i u mogućnostima izbora mog sljedećeg posla. Znanja koja sam stekao daju mi mogućnost nastavka karijere u ICT sektoru, ali i na rukovodećim položajima drugih industrija. Uvjeren sam da korporativna znanja upravljanja i vođenja poslovanja koja sam stekao mogu biti od korisiti u različitim tvrtkama i industrijama. I upravo radi toga imam nekoliko vrlo različitih opcija koje su ovaj čas na stolu i o kojima razimišljam.


O ICT-u u Hrvatskoj...

IT: ICT u Hrvatskoj prije 5 godina i danas – kako ocjenjujete promjene stava prema tehnologiji na područjima: građanin, tvrtka, javna uprava?
Majetić: Smatram da je hrvatski ICT sektor tijekom proteklih pet godina doživio značajan razvoj. Microsoft je dao značajan doprinos tom razvoju i danas u svom ekosustavu okuplja više od tisuću tvrtki-partnera. Studija nezavisne analitičke kuće IDC pod nazivom„Ekonomski utjecaj informacijske tehnologije” pokazala je kako iz Microsoftovog ekosustava proizlazi 46 posto svih radnih mjesta u hrvatskom IT sektoru. IDC također kaže kako su u 2007. godini tvrtke iz Microsoftovog ekosustava ostvarile deset kuna prihoda na svaku kunuMicrosoftovih prihoda u Hrvatskoj. Korištenje tehnologija u svakodnevnom poslovanju danas je prisutnije u većoj mjeri nego prije. U tom smislu je svijest o tehnologijama tvrtki izvan ICT-a sve veća, no još uvijek ne dovoljna. Za nadati se je da će tvrtke u Hrvatskoj nastaviti prepoznavati tehnologije kao alat daljnje konkurentnosti. U tom smislu i Microsoft uskoro pokreće European Grants Advisor Programme (EUGA), koji će im omogućiti bolje iskorištavanje raspoloživih europskih fondova. S druge strane, korištenje informacijske i telekomunikacijske tehnologije također postaje sve povoljnije – posljednja istraživanja govore o više od 40% raširenosti korištenja Interneta. Računala u hrvatskim domovima više ne predstavljaju luksuz. Ono na čemu treba još poraditi jest umrežavanje tih računala, odnosno njihovo priključivanje na Internet naprednijim broadband tehnologijama, budući da većina korisnika za to još uvijek koristi klasične telefonske veze. Sukladno razvoju korištenja računala i Interneta u kućanstvima, javna uprava je također povećala broj servisa i usluga kojima je moguće pristupiti putem mreže, tako da se može reći kako je vrijednost ICT-a prepoznata i u ovom segmentu. Općenito se može reći kako je u zadnjih 5 godina napravljen velik pomak u smislu informatizacije, no siguran sam da smo imali pretpostavke i mogućnosti  učiniti u nekim segmentima daleko više.

IT: Koliko se daleko otišlo u informatizaciji javne i državne uprave u proteklom razdoblju; koja je u tome bila uloga Microsofta Hrvatska?
Majetić: Prema godišnjem izvještaju operativnog plana provedbe programa e-Hrvatska za 2007. godinu, tijekom proteklog razdoblja, od 114 planiranih mjera provedeno je njih 79, odnosno 69 posto. Isto tako, od planiranog povećanja stupnja informatizacije u sklopu 113 usluga, odnosno servisa prema građanima, cilj je postignut za njih 86, odnosno 76 posto. Naravno, sve dodatne informacije o napretku programa mogu se naći u javno dostupnim dokumentima koji se mogu preuzeti sa službenih stranica ureda za e-Hrvatsku. Moram pohvaliti državu i reći kako informatizacija ima značajno mjesto, podršku i razumijevanje najviših političkih struktura, što je također jedna od ključnih pretpostavki uspjeha. Microsoft i zajednica oko Microsofta nastoji u svemu tome biti partner državi, te u cijelom procesu aktivno sudjeluje i daje doprinos na osnovi ponude svojih proizvoda i tehnologija. Naše infrastrukture su svjetski priznate i iskušane, kako u poslovnim, tako i u državnim strukturama. Osim tih rješenja, ne smije se zaboraviti niti na korisničke operacijske sustave, i alate koje državni službenici svakodnevno koriste u radu. Tako se može reći kako osim pružanja infrastruktura koje pokreću online usluge i servise kojima se koriste građani, Microsoft zajednica aktivno sudjeluje i u ponudi softvera kojim se služe javni djelatnici.

IT: U čemu smo ispred, a u čemu iza pojedinih zemalja u regiji?
Majetić: Ono po čemu možemo reći da smo istaknuti odnosi se na kvalitetu naših ljudi i njihovo znanje. Rješenja i tehnologije koje ćete naći u Hrvatskoj, naći ćete i u svim najrazvijenijim zemljama svijeta. U segmentima imamo vrhunsko obrazovanje, o čemu svjedoče i istraživanja Svjetskog gospodarskog foruma. Imamo vrlo dobre tehničke fakultete koji obrazuju kvalitetan kadar, no, ta bi se komponenta trebala još dodatno razviti, pogotovo s aspekta da se u proces obrazovanja stručnjaka u većoj mjeri uključi komercijalni sektor. Također, u Hrvatskoj postoji određena vrsta ICT tradicije, kada je riječ o razvoju inovativnih i primjenjivih rješenja. 

IT: Koji je  najveći problem ICT razvoja u Hrvatskoj i gdje vidite njegovo rješenje?
Majetić: Jednako kao što nam je IT stručnost ljudi naša jača strana, tako nam je nedovoljna količina potrebnih stručnjaka svakako najvažniji izazov. Rezultat nedostatka kvalitetne radne snage ogleda se u neuravnoteženom razvoju informatizacije gospodarstva te u smanjenom kapacitetu IT industrije, čija je posljedica smanjeno ulaganje hrvatskog gospodarstva u IT rješenja. Izvoza IT rješenja gotovo da niti nemamo. U Microsoftu smo prepoznali tu činjenicu i već duži niz godina aktivno radimo na podizanju ukupnog ekosustava koji će omogućiti i stvoriti pretpostavke za školovanje većeg broja ljudi. To će automatski podići kvalitetu hrvatske IT industrije, što će naposljetku ishoditi većim ulaganjem gospodarstva i povećavanjem iskoristivosti ICT-a u gospodarstvu. Rezultat toga bit će veća konkurentnost hrvatskog tržišta. Primjer takvih aktivnosti je inovacijski centar u Varaždinu, gdje, pružajući pristup najsuvremenijim tehnologijama, kako svojim partnerima, tako i ostalim korisnicima, te angažmanom na razvoju poslovnih vještina, ulažemo u hrvatsko gospodarstvo i nastojimo ga učiniti čim konkurentnijim europskim zemljama.

IT: Kako ste u proteklom razdoblju surađivali s državnim i javnim ustanovama ključnima za implementaciju ICT-a u Hrvatskoj – Središnji državni ured, Ministarstvo gospodarstva, pojedine agencije itd.?
Majetić: Suradnja s navedenim ustanovama i organizacijama uvijek je bila na visokoj razini. S obzirom na naše iskustvo u komercijalnom sektoru, u kojem smo pokazali svoju predanost i brigu za razvoj (posebno unutar segmenata malog i srednjeg poduzetništva te obrta), suradnja sa službama središnje i lokalne državne vlasti bila je i jest izuzetno dobra. I stalno se unapređuje.


Microsoft i svijet

IT: Što za korporaciju a što za svjetsku informatičku zajednicu znači povlačenje Billa Gatesa?
Majetić: Bill Gates je odlučio odstupiti s aktivne dužnosti u tvrtki iako će ostati i biti uz tvrtku, naravno s puno manje angažmana. Taj potez neće imati negativnih utjecaja, budući da je Microsoft tvrtka koja ima svoje odgovarajuće čelništvo i vodstvo. Iako odstupa s formalne dužnosti u tvrtki, Gates će i dalje sudjelovati u stvaranju glavnih poslovnih odrednica, i strategija u vezi razvoja novih tehnologija, kako samom Microsoftu, tako i ukupnoj svjetskoj informatičkoj zajednici.


Win Days 2008.
IT: Ovogodišnja tema Win Daysa – što Vas je vodilo u odabiru?
Majetić: Glavna tema ovogodišnjih WinDaysa jest vrijednost tehnologija, odnosno konkretna vrijednost koju one doprinose pojedincima i tvrtkama. Mislim da se razlog zašto smo odabrali ovu temu nameće sam po sebi. Cilj suvremene tehnologije jest upravo taj – da svojim korisnicima osigura vrijednost u stvaranju konkurentnog i učinkovitog poslovanja. U poslovnom segmentu to znači smanjivanje troškova, povećavanje učinkovitosti poslovanja te uvećavanje prihoda i profita. Naša vrijednost, koju prema obradi teme osiguravamo na konferenciji, jest pružanje konkretnih primjera kroz niz studija slučaja iz svakodnevnog poslovnog života hrvatskih tvrtki.
 
IT: Što očekujete od ovogodišnje manifestacije?
Majetić: Očekujemo kako ćemo sudionicima pružiti najbolju moguću vrijednost, koju na kraju krajeva i zaslužuju. Napravili smo dobar omjer i kombinaciju tehnoloških i poslovnih tema te će svatko na konferenciji naći nešto što će ga zanimati i na osnovi čega će moći povećati obim svojeg znanja. Vjerujem da će WinDaysi još jednom opravdati ugled najveće i vodeće poslovno-tehnološke konferencije u Hrvatskoj. Očekujem da će svaki sudionik ostvariti svoje ciljeve i planove vezane uz konferenciju.

IT: Smatrate li da se organizaciona shema pomalo istrošila i da zahtijeva promjene? I kakve?
Majetić: Ono što osobno smatram da ne treba i da neće trebati mijenjati je koncept WinDaysa kao mjesto susreta i druženja u najširem mogućem kontekstu. Kroz teme i sadržaj konferencije nastojimo odgovoriti na trenutnu aktualnu situaciju hrvatskog gospodarstva. Tu možete očekivati stalne promjene i novosti. Svakako da će razvoj tehnologije i komunikacija u budućnosti donijeti i određene promjene.

Za nadati se je da će tvrtke u Hrvatskoj nastaviti prepoznavati tehnologije kao alat daljnje konkurentnosti.

Uvjeren sam da korporativna znanja upravljanja i vođenja poslovanja koja sam stekao mogu biti od korisiti u različitim tvrtkama i industrijama.

.Moram pohvaliti državu i reći kako informatizacija ima značajno mjesto, podršku i razumijevanje najviših političkih struktura

U Hrvatskoj je u zadnjih 5 godina napravljen veliki pomak u smislu informatizacije, no siguran sam da smo imali pretpostavke i mogućnosti učiniti u nekim segmentima daleko više.