Postfestum WinDays 2008

Hrvatski informatički festival

Ovogodišnja Microsoftova WinDays konferencija nastavila je promicati poslovne sadržaje s naglaskom na teme vezane uz inovativnost i vrijednost koju donose informacijske i komunikacijske tehnologije kao i doprinos ICT sektora sveukupnom hrvatskom gospodarstvu, uzimajući u obzir njegovu konkurentnost.
Stoga je u okviru konferencije održan Forum pod nazivom „Inovativnost u funkciji stvaranja nove vrijednosti, rasta i zapošljavanja” koji je, kroz izlaganja pozvanih govornika iz gospodarstva i javnog sektora, trebao ukazati na ulogu inovativnosti na razvoj gospodarstva i društva u cjelini te ulogu ICT-ja u tom procesu. Kroz primjere iz prakse na različitim područjima gospodarskog i javnog sektora, govornici su nastojali predstaviti načine na koje se inovacije (korištenjem ICT-ja) pretvaraju u novu vrijednost, te vezu i utjecaj na zapošljavanje.

Predsjednik Microsofta istočne i srednjoistočne Europe, Goran Radman, istaknuo je ključnu ulogu inovacija u procesu dostizanja prosjeka bruto društvenog proizvoda zemalja Europske unije: „Hrvatskoj je potrebno 25 godina dinamičnog razvoja kako bi to učinila.” Predstavljajući Inteligentan grad, Informatički kampus, Varaždinski tehno-park i Microsoft poslovno-tehnološki centar kao primjere inovativnih projekata u službi razvoja, gradonačelnik Grada Varaždina, Ivan Čehok, istaknuo je mogućnosti koje u izgradnji IT infrastrukture otvaraju fondovi Europske unije.

Na forumu se kao primjer inovacija u praksi predstavila mlada tvrtka Initium Futuri čiji su osnivači studenti-sudionici Microsoft Imagine Cup natjecanja, a iz kojeg je proizašlo njihovo inovativno rješenje Smart ECG. To je rješenje koje se sastoji od posebnog Bluetooth uređaja koji prati rad srca i bežičnim putem šalje podatke ručnom PDA uređaju. Softver na ručnom uređaju zatim analizira i obrađuje signal, a ukoliko primijeti neregularnosti ili moguću opasnost za korisnikovo zdravlje, šalje upozorenje i popratne podatke hitnoj službi. Osim upozorenja i popratnih informacija, hitnoj se službi dostavlja i GPS lokacija korisnika, što omogućuje pružanje pomoći u vrlo kratkom roku.

Govoreći na Forumu, dekan Fakulteta elektrotehnike i računarstva Vedran Mornar je procijenio kako je Hrvatskoj ICT industriji potrebno 750 novih radnih mjesta godišnje, no da to nije kvota koju institucije ispunjavaju. Mornar rješenje vidi u povećanju ulaganja u visoko obrazovanje, preraspodjeli proračunskih sredstava te poticanju gospodarstva na ulaganje u obrazovanje. Godinama se kroz medije i stručne skupove provlači činjenica da nedostaje stručnog IT kadra. Brojke s kojima se susrećemo variraju od 500 do 3500 ljudi godišnje, ali bez konkretnog podatka o strukturi ljudi koji su deficitarni. Na posljednjoj WinDays konferenciji, Nacionalno vijeće za konkurentnost iznijelo je stratešku odrednicu da se u sljedeće tri godine mora udvostručiti broj kvalificiranog IT osoblja želimo li nastaviti utrku sa svjetskim trendovima i bez negativnog utjecaja na gospodarstvo. Poznat je podatak da se u informatičkoj branši gotovo cjelokupni transfer između školskog sustava i poslodavaca odvija bez suradnje državnih institucija, tj. putem internetskih portala za zapošljavanje. Također, uslijed činjenice da gotovo 50% hrvatskog IT sektora čine ljudi sa srednjom stručnom spremom, utjecaj ne-akademskog školovanja na osposobljavanje IT stručnjaka je ogroman.

Upravljanje ljudskim resursima izrazito je važno za ICT industriju, a obilježeno je i nekim specifičnostima. Ulaganje u edukaciju, praćenje radne uspješnosti i motiviranje zaposlenika nužan je preduvjet da se ulaganje u informacijske tehnologije isplati. U sklopu Microsoft WinDays konferencije, tvrtke Selectio i portal MojPosao predstavili su projekt Certifikat Poslodavac Partner i upravljanje ljudskim resursima u ICT industriji. Certifikat Poslodavac Partner dodjeljuje se organizacijama koje, bez obzira na veličinu i eksponiranost u javnosti, zadovoljavaju standarde kvalitete u upravljanju ljudskim resursima, a misija mu je promidžba važnosti i unapređenje kvalitetnog upravljanja ljudskim resursima u poslovnim i drugim organizacijama, uz istovremeno nagrađivanje najboljih.


Virtualizacija

Prema očekivanju, jedna od glavnih tema tehnološkog dijela konferencije bila je virtualizacija. Rijetke su tehnologije, kao što je to virtualizacija, koju su uspjele u relativno kratkom razdoblju biti prihvaćene i naći široku primjenu u suvremenom IT okruženju. Glavni razlozi „popularnosti” ove tehnologije leže u tome što iz perspektive korisnika omogućava optimizaciju i povećanje razine iskorištenosti postojeće infrastrukture (konsolidacija servera, manja kompleksnost sustava, dinamičnost sustava, jednostavnija kontrola i upravljanje), a time i smanjenje troškova, odnosno angažiranog kapitala (uštede u nabavci HW-a, kontroli i održavanju sustava i slično). Dinamična infrastruktura i povećanje učinkovitosti operacija nameću se danas kao neki od glavnih prioriteta IT-a u službi suvremenog poslovanja, a time virtualizacija sa svim svojim značajkama postaje jedna od ključnih komponenti u modernoj informatizaciji. U stvaranju složenih i visoko dostupnih sustava koji podrazumijevaju High Availability, Disaster Recovery i Business Continuity, virtualizacija je svakako nezaobilazna tehnologija. Uvođenje virtualizacije u informatički sustav neosporno donosi mnoge prednosti, ali bez planiranja, kvalitetnih alata za upravljanje, politike i uhodanih procesa može stvoriti brojne rizike i probleme (primjerice, prijenos mission-critical aplikacija). Činjenica je da utjecaj virtualizacije na IT okruženje biva sve prisutniji, bilo da govorimo o Desktop okruženju ili o najsloženijem Data Centru.


Rješenja za optimizaciju
Microsoft je konferenciju iskoristio za još jedno predstavljanje nove generacije infrastrukturnog i aplikacijskog softvera koji uključuje Microsoft Windows Server 2008, Microsoft Visual Studio 2008 i Microsoft SQL Server 2008 rješenja. Prema podacima analitičke agencije Bathwick Group, specijalizirane za istraživanje IT tržišta, gotovo 80 posto proračuna za informatiku velikih svjetskih tvrtki otpada na troškove održavanja i osiguravanja postojeće poslovne računalne infrastrukture. Te podatke potvrđuje i istraživanje svjetske analitičke kuće IDC, koje pokazuje kako tvrtke za svaki dolar kojeg ulože u novu IT infrastrukturu potroše dodatnih osam za održavanje postojećih, tehnološki inferiornijih sustava. Windows Server 2008, Visual Studio 2008 i SQL Server 2008 osnova su nove dinamične infrastrukturne i aplikacijske platforme koja se jednostavno može prilagoditi promjenama u poslovnoj okolini te su temelj nove inicijative koju Microsoft naziva „Dinamični IT”.

Na  konferenciji je pokazano kako se dinamičko IT okruženje može temeljiti na vlastitom modelu optimizacije temeljne infrastrukture. Zasnovan na radovima tvrtke Gartner (Model zrelosti infrastrukture) i sveučilišta MIT (Model zrelosti arhitekture) te poboljšan profilima više od 11.000 poslovnih i neprofitnih organizacija iz cijelog svijeta, Microsoftov model optimizacije infrastrukture daje okvir za početak procjene ukupnog stanja infrastrukture organizacije i otkrivanje određenih područja na koja bi se projekti poboljšavanja trebali usredotočiti.  Microsoftov model u potpunosti podržava funkcionalnost IT Infrastructure Library (ITIL), široko prihvaćen pristup upravljanju IT uslugama, koji nudi sveobuhvatan i dosljedan skup najboljih iskustava u upravljanju sustavima. Sukladno ITIL-ovu pravilu „prihvati i prilagodi”, Microsoft je razvio Microsoft Operations Framework (MOF), proširujući ITIL-ov kodeks prakse podrškom za distribuirana okružja i praktičnim vodstvom u operativnoj primjeni najboljih iskustava iz ITIL-a na ljude i procese.

Da bi potpomogao početak tog procesa, Microsoft je stvorio jedinstven mrežni alat za procjenu, koji vodi kroz niz pitanja povezanih sa svakom od funkcija upravljanja. Ta procjena daje brz i jednostavan način otkrivanja problematičnih područja u okružju te utire put sustavnom poboljšavanju. Kako biste saznali gdje je vaše mjesto u modelu optimizacije infrastrukture i dobili konkretne preporuke, Microsoft je pripremio upitnik na hrvatskom jeziku na svojoj internet stranici.

Kako bi olakšao pristup i ponudio optimalnu vrijednost malim i srednje velikim tvrtkama, Microsoft će tijekom ove godine predstaviti i dva posebno prilagođena proizvoda: Windows Small Business Server 2008 i Windows Essential Business Server 2008, koji se temelje na Windows Server 2008 platformi i najnovijim poslužiteljskim tehnologijama i uslugama. Uz Windows HPC Server 2008, koji bi trebao postati dostupan tijekom druge polovice godine i osigurati povećanu produktivnost i skalabilnost velikih računskih sustava, Microsoft će do kraja 2008. predstaviti i Windows Storage Server 2008, novu generaciju poslužitelja za skladištenje podataka, a koji će se također temeljiti na danas predstavljenim Windows Server 2008 tehnologijama.


Poslovna podrška
Na domaćem tržištu vlada dojam kako Microsoft Dynamics NAV (ranije poznat kao Navision) i nije baš najbolje rješenje za velike tvrtke, pa se veliki odlučuju za „velike” sustave, često ulažući neopravdano velike iznose u neopravdano dugotrajne implementacije. Istovremeno, u inozemstvu, tvrtke od po nekoliko tisuća, čak i desetaka tisuća zaposlenika, uspješno implementiraju Microsoft Dynamics NAV, te kroz značajno kraće i jeftinije projekte ostvaruju neusporedivo veće i brže povrate svojih investicija. Nova verzija Microsoftovog poslovnog sustava namijenjenog srednje velikim i velikim tvrtkama, Microsoft Dynamics NAV 5.0, sredinom godine postaje dostupna i na hrvatskom tržištu. Osim poboljšanog korisničkog sučelja, nova verzija donosi i čitav niz tehnoloških i funkcionalnih noviteta, pokrivajući na taj način poslovne procese i zahtjeve, koje je u ranijim verzijama bilo moguće postići tek uz značajna ulaganja u razvoj i prilagodbu. Microsoft Dynamics NAV omogućuje vremenski daleko kraće implementacijske cikluse te brži i sigurniji povrat investicije.
Predstavljeno je i ADIntelligence – gotovo rješenje za BI podršku za Microsoft Dynamics NAV. Većina BI projekata za Dynamics NAV platformi razvija se po narudžbi, što rezultira dugačkim trajanjem i velikim troškovima projekta. Na temelju iskustva i potreba korisnika razvijeno je standardno BI rješenje za Dynamics NAV, čiji je primarni cilj pružiti klijentima kvalitetno BI rješenje u što kraćem roku uz najmanje troškove.


Microsoftova Software + Services strategija
Uz brojne poslovne i tehnološke prezentacije, ovogodišnji WinDaysi uključivali su i čitav niz novih skupina predavanja. Tako je arhitektura platforme govorila o sve prisutnijem zanimanju za nove generacije rješenja koja se pojavljuju u različitim oblicima dostave i objedinjavanja usluga, a bilo je govora i o korisničkim iskustvima koja se koriste kako bi rješenja omogućila drugačiji doživljaj mrežnog sadržaja i rješenja putem {{{Web 2.0}}} tehnologija. Microsoftova strategija usluga je izgrađena oko jednostavnog načela: budućnost tehnologije leži u kombinaciji softvera i usluga (software and services). Danas je „softver” izrazito popularan na osobnim računalima, dok su „usluge” značajnije zastupljene kroz Internetska rješenja, no zanimanje za usluge raste u organizacijama svih veličina. Software + Services pristup znači uzimanje najboljeg iz oba svijeta – korisnik odabire tip rješenja ili kombinaciju rješenja koji najbolje odgovara njihovim poslovnim potrebama. Microsoft, uz posjedovanje najšireg izbora proizvoda na tržištu, posjeduje značajnu ekspertizu rada s „bogatim” klijentom (osobnim računalom), proizvodi visoko skalabilne posluživače te trenutno značajno ulaže i gradi infrastrukturu koja omogućuje pouzdane i skalabilne usluge. Software + Services pristup je sljedeći korak kod kojeg se integriraju iskustva serverskih i klijentskih rješenja sa stvaranjem usluga, gdje isti zajedno rade i temelje se na istom programskom modelu. Danas se ovim pristupom mogu rješavati osnovni i standardizirani servisi poput e-maila, a sutra, standardizacijom i unifikacijom poslovanja, sigurno je da će se zahvat poslovanja primjenom ovog pristupa povećavati. {{{SOA}}} i {{{SaaS}}} su pristupi koji međusobno nadograđuju jedan drugog. ITIL v3 procesno i koncepcijski podržava ovaj pristup u potpunosti.


Rješenja za tijela javnog sektora
Svakako je bio zanimljiv i niz predavanja posvećen javnom sektoru gdje su predstavljeni neki već poznati ali i manje poznati projekti. Uvodno predavanje održao je Goran Radman, govoreći o stanju ICT sektora u Hrvatskoj i izazovima koji se pred njim postavljaju u procesu pridruživanja EU. U Hrvatskoj je 1760 ICT tvrtki, što čini gotovo 4% svih registriranih tvrtki, a cjelokupna vrijednost tržišta u 2007. godini procjenjuje se na milijardu dolara. Hrvatski ICT sektor prati europske trendove, posebno u  povećanju udjela usluga u ukupnoj potrošnji. Iako se smatra da broj ICT tvrtki za veličinu tržišta (još) nije prevelik, primijećeni su trendovi okrupnjavanja pa i preuzimanja, čak i od strane stranih tvrtki. I u ovom izlaganju naglašen je stalan nedostatak obrazovnih stručnjaka. „Microsoft pomno prati procese pristupanja Hrvatske Europskoj uniji, te u tom procesu želimo biti aktivan sudionik. Na tom putu važnu ulogu također mora odigrati upravo ICT industrija, u izgradnji kvalitetnog kapaciteta koji će Hrvatskoj omogućiti da utrostruči svoj nacionalni proizvod”, izjavio je Radman.

U nastavku su prikazana rješenja za tijela javnih vlasti s naglaskom na ostvarivanje interoperabilnosti, a stručnjaci Microsofta dali su pregled osnovnih arhitekturalnih komponenata koje se koriste prilikom izgradnje rješenja koje omogućuje ostvarivanje eGovernmenta te predstavili Microsoft Connected Government Framework model.
Pokazana su i dva primjera tehnologije u praksi: elektroničkog arhiva Hrvatskog sabora korištenjem SharePoint 2007 tehnologije te pregled informacijske sigurnosti SuPra sustava Vrhovnog suda Republike Hrvatske.

Pokazana je i eMatica – upravljanje standardiziranim skupovima podataka u osnovnom i srednjem školstvu. Cilj ovog projekta je razvoj sustava o evidenciji podataka o ustanovama, djelatnicima, nastavnim programima, predmetima i učenicima u sustavu osnovnog i srednjeg školstva To je u stvari neprestani proces prikupljanja velike količine podataka: u sustavu je upisano preko 450 tisuća učenika iz više od 1400 ustanova, a ostvarena je stalna komunikacija s preko 2500 korisnika. Sustav se zasniva na MS SQL 2005 posluživaču, a kroz web-servise kao klijenti (škole, Ministarstvo) koriste se isključivo web preglednici. Početkom 2008 godine objavljena je i pravna regulativa koja određuje ovaj sustav.

Kao malo iznenađenje predstavljen je i informacijski sustav Ravnateljstva za tržišnu i strukturnu potporu u poljoprivredi. Riječ je o aplikativnim modulima „Upisniku poljoprivrednih gospodarstva” i „Zahtjevima za potporu u poljoprivredi”. Navedeni moduli se nadograđuju u Integrated Administration and Control System (IACS) koji je jedna od obveza prema EU iz poglavlja o poljoprivredi i potpora u toj grani. Elementi sustava uključuju i GIS identifikaciju posjeda poljoprivrednih gospodarstva i korištenja iste (satelitske snimke), te sustav za označavanje i registraciju domaćih životinja.

Svakako vrijedi naglasiti da je još na otvaranju konferencije, državni tajnik Središnjeg državnog ureda za e-hrvatsku Igor Lučić najavio da Ured u sljedećih nekoliko godina kreće u novom smjeru prelaskom u fazu inovativne i proaktivne javne uprave kojoj je informacijska tehnologija komparativna prednost. Osnovni korak je objedinjavanje svih informacija i svih servisa na jednom mjestu.


WinDays kao Vista?
Ovogodišnja konferencija ponovno je okupila veliki broj IT stručnjaka različitih profila. No, ako vas je zanimala uglavnom tehnologija a manje poslovanje, na dobrom dijelu predavanja osjećao se dojam „već viđenog”. Dijelom je za to „zaslužan” i Microsoft Hrvatska koji uz konferenciju WinDays tijekom godine organizira velik broj stručnih događanja, predavanja, pa čak i manjih konferencija (Microsoft Advanced Day, Mobility Day i Security Day). Nedavno je završilo i predstavljanje nove generacije infrastrukturnog i aplikacijskog softvera koje je diljem Hrvatske održano pod nazivom „IT {budi} HEROJ svakodnevno”. Uz redovite tehnološke prezentacije u sjedištu tvrtke u Zagrebu ili u Poslovno-tehnološkom centru u Varaždinu (od kojih je dobar dio i besplatan – provjerite Technical and Sales Readiness portal) dolazi do blagog zasićenja informacijama. Stoga je i ocjena ovogodišnjih Dana Pobjede (engl. WinDays) različita. Jedan od prisutnih informatičkih novinara usporedio je konferenciju s Božićem – svi ju željno iščekuju, ali se svi i pomalo razočaraju. Potpisniku ovog teksta više se sviđa usporedba s Vistom: Microsoftu odlična, dok se korisnici (sudionici) u ocjeni razlikuju – netko bi povratak na staro, a oni koji su spremni na promjene mogu izvući prednost u svom sadašnjem i budućem poslovanju.
                        
Tomislav Žganec