Vesna Bosilj Vukšić (it164)

Od teorije do prakse

Europska konferencija o poslovnim procesima - European Business Process Conference 2008 - održat će se ove godine po sedmi put u zagrebačkom Hotelu Sheraton od 20. do 22. listopada. Konferencija je proteklih šest godina postala najveća konferencija o poslovnom upravljanju u Europi s tematikom poslovnih procesa i upravljanja znanjem, a prepoznaje se i njen utjecaj na projekte brojnih organizacija u gospodarstvu i javnom sektoru.
Tim povodom razgovarali smo s predsjednicom Programskog odbora konferencije, profesoricom Vesnom Bosilj Vukšić.
BPC - 7. europska konferencija o poslovnim procesimaInfoTrend: Neprekidno slušamo sintagme kao što su tvrtka znanja, društvo znanja, inovacije, leadership... Poznaje li šira poslovna javnost pravo značenje tih riječi i zbog čega su one bitne?
Vesna Bosilj Vukšić: Upravljanje znanjem (Knowledge Management - KM) je pristup koji se pojavio na stručnim i znanstvenim konferencijama polovicom 90-ih godina prošlog stoljeća. U početku se upravljanje znanjem bavilo isključivo primjenom informacijske tehnologije za prikupljanje, pohranjivanje i širenje znanja, a potom se žarište zanimanja usmjerilo prema organizacijskim promjenama, upravljanjem intelektualnim kapitalom te upravljanjem odgovornošću. Posljednjih godina se u značajne elemente ovog pristupa ubrajaju društva koja uče - inteligentna društva, upravljanje inovacijama i upravljanje promjenama. Nažalost, društvo znanja je pojam koji se često koristi, ali se pri tome ne objašnjava njegova suština: što to zaista jest, koje bi mjere trebalo provesti da bismo prerasli u društvo znanja, koji su očekivani učinci podizanja razine znanja za pojedinca, organizaciju i državu u cjelini. Slično je stanje i s pojmovima kao što su inovacije, leadership, coaching, reinženjerstvo poslovnih procesa, upravljanje procesima.

IT: Mislite li da je tema upravljanja znanjem u Hrvatskoj prekasno pokrenuta?
Bosilj Vukšić: U posljednjih 15-ak godina poslovni stručnjaci su intenzivno tražili učinkovit način za podizanje konkurentnosti organizacije. U početku je žarište bilo na unutarnjim poslovnim procesima. Zatim se žarište usmjerilo na vanjske poslovne procese. Elektroničko poslovanje ponudilo je odgovor na pitanje kako povezati poduzeće s kupcima i dobavljačima te ga učiniti produktivnim. Danas se u žarištu zanimanja nalaze zaposlenici, a znanje se smatra najvažnijim privrednim bogatstvom. U Hrvatskoj je potrebno intenzivnije širiti znanje o upravljanju znanjem i potrebi upravljanja znanjem. Uz mjere na razini države kojima se stvaraju institucionalni, pravni, zakonski i tehnološki preduvjeti, obrazovanje ima ključnu ulogu u razvoju sustava vrijednosti, znanja i vještina. Na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu imamo veći broj kolegija koji se bave stički poslijediplomski studij „Sustavi upravljanja znanjem” koji je prvi poslijediplomski studij u Hrvatskoj ovog naziva i sadržaja. Ove se teme izučavaju i na drugim fakultetima, kao pojedinačni predmeti, ili dio predmeta.


.. cijeli razgovor pročitajte ovdje ..
18.11.2008. 16:02