Infotrend online

Prema novoj poslovnoj strategiji HG Spota ta bi tvrtka trebala  postati najkompetentnije mjesto na području informacijske tehnologije povezane sa suvremenim životnim stilom. Pomak bi u odnosu na dosadašnju poslovnu filozofiju trebao biti u iskoraku od prodaje IT uređaja prema uključenosti tvrtke u životni stil potrošača. O provedbi spomenute strategije za vraćanje tvrtke na stare staze  razgovarali smo sa savjetnikom i osnivačem HG Spota Hrvojem  Prpićem.

InfoTrend: Recite nam zašto ste se odlučili vratiti u HG Spot?

Hrvoje Prpić: Odlučio sam se ponovno vratiti u HG Spot zbog izazova. Imao sam osjećaj kako svoju nekadašnju tvrtku mogu vratiti na stare staze. Da budem iskren, u tome mi se trenutku nije činilo da će to biti tako zamršeno. Mislio sam kako će biti mnogo jednostavnije, a kako je u posljednjih šest mjeseci bilo dosta posla, iskristalizirao se i put koji smo zacrtali. Prvo smo morali odrediti tko su naši kupci? Dakle, morali smo pogledati tko nam je suparnik. Kako u ovome trenutku nema Vemila, ostali su Tehnomax i Konikom s jedne strane i Links i Mikronis s druge strane. Tehnomax i Konikom okrenuli su se širokomu mnoštvu, kupcima koji se nalaze u trgovačkim centrima, dok su se Links i Mikronis okrenuli stručnijim kupcima, kupcima koji traže neku ekspertizu. Mi smo tražili nešto između tih dviju krajnosti. Tako da smo trenutačno u položaju da ne budemo ni najjeftiniji, ali ni najskuplji. Okrenuli smo se onim kupcima koji ne mogu dobiti ono što nudi  Konikom i Tehnomax jer su oni više okrenuti bijeloj tehnici i kućnoj elektronici, ali su stoga zanemarili informatiku. Dakle mi u ovome trenutku tražimo taj srednji put i mislim kako smo ga sada i pronašli. Mi se usredotočujemo na ljude koji nas vole, a ne na ljude koji nas ne vole i učinit ćemo sve da oni imaju još pozitivnije mišljenje o nama.

IT: Stekao se dojam kako HG Spot i nije imao povoljnije cijene u odnosu na konkurenciju. Čak se i u nekim malim prodavaonicama znala naći povoljnija cijena nekih artikala?


Prpić: Niste u krivu i zato smo unutar tvrtke imali veliko restrukturiranje naše nabave. Premda se uvijek mogu dogoditi neke pogreške, moram priznati kako nakon preustroja naše cijene mogu odstupati između jedan i dva posto od trenutačnih tržišnih cijena. Dakle uvijek postoje neke web-trgovine koje će prodavati neku robu ispod cijene. Po našem mišljenju oni i nisu naša konkurencija i na njih i ne obraćamo pozornost jer je to uzak cilj, tj. uska publika okrenuta tomu segmentu i jednostavno smo ju zanemarili. Njima je cijena bitnija od kvalitetne usluge i tu mi ne možemo i ne želimo konkurirati. Mogli bismo, primjerice, i mi otvoriti  podrumsku prodavaonicu i reći: sada u njoj možete kupovati, nema gledanja, nema ništa, evo vam popis pa kupujte.

IT: U IT industriji, kao i drugim granama privrede, pod posebnim je pritiskom trgovina i one tvrtke, koje ne pronalaze nove oblike prodaje, u pravilu propadaju. Najbolji je primjer za to njemačka trgovinska kuća Quele koja je godinama zanemarivala internetsku prodaju. Kad je objavila stečaj i preko Interneta ponudila prodaju 18 milijuna artikala s popustom do 30 posto, došlo je do  sloma internetske mreže tvrtke. Što u svezi s tim poduzima HG Spot?

Prpić: Naša se on-line prodaja sigurno ne će zasnivati na tome da bude najjeftinija. Dakle imate tvrtku koja ima svoj posao u svojem stanu i koja može raditi sa samo dva posto zarade jer nema nikakvih troškova. Ona je jednostavno na nuli i vlasnik je sretan što može uz svoju plaću dodatno zaraditi nekih petstotinjak eura. Mi takvim tvrtkama ne možemo i, kao što sam rekao, ne želimo konkurirati zato što one svojim kupcima ne donose nikakvu sigurnost. Drugim riječima, hoće li se netko usuditi uplatiti desetak tisuća kuna  nekoj tvrtki za koju nikad nije čuo i nikad se ne zna hoće li sutra uopće za nju čuti.  Dakle, mi nosimo svoje ime i HG Spot je iza njega, a na kupcima je da izaberu jesu li spremni riskirati ili ne. Za razliku od uobičajenih on-line kupaca mi možemo usporediti dva različita proizvoda, dok većina trenutačnih on-line kupaca to ne može. Kod nas se mogu usporediti proizvodi s karakteristikama, dok se kod drugih može usporediti tekst s drugim tekstom. Kod nas je svaki atribut proizvoda sortiran u poseban atribut i potpuno je jednako prikazan u svim proizvodima. Znači ili u gigahertzima  ili megahertzima., ili u gigabajtima ili megabajtima, tako da ih je vrlo lako uspoređivati. Uostalom, kako će se naš web-shop razvijati, imat ćete priliku vidjeti. Kroz različite filtere moći ćete pretražiti različite ploče ili televizore koji imaju samo 100 hertza ekran. Mi imamo dobru infrastrukturu pa nam je razvoj  web-shopa jednostavniji i lakši nego kod onih koji je nemaju.

IT: Hoće li vaša virtualna prodavaonica Trilenium imati neke veze s HG Spotom?

Prpić: Nikako. To su dvije potpuno različite koncepcije koje će jedna drugoj konkurirati. U HG Spotu će se ići s ciljem da se kupi nekakvo računalo i informatička oprema, dok ćete u Trilenium ići zabaviti se i nešto kupiti. Trilenium će konkurirati i Tehnomaxu i Konikomu, ali ne samo njima nego i svim drugim prodavaonicama koje se nalaze u trgovačkim centrima koji su okrenuti takvomu načinu trgovanja.  Budući da se u Trileniumu nalaze velike trgovine, primjerice Tehnomax i Links, oni će konkurirati sebi samima.

IT: Preskaču li velike tvrtke prodavaonice poput HG Spota i naručuju li proizvode izravno od proizvođača?

Prpić: Velike se tvrtke uglavnom obraćaju veleprodaji.  Dakle, nije samo bitno doći do robe nego je za to potrebna cijela logistika. Robu najprije treba isporučiti, zatim posložiti, potom pohraniti. Zašto je King ICT toliko jak? Zato što može  pružiti jednu potpunu uslugu. Nije riječ samo o tome da isporučite računala u neku određenu prostoriju i kažete: mi smo svoje napravili i to je to. Treba računala raspakirati, priključiti, instalirati softver i sve to skupa iskušati. U tome je King ICT najjači i teško im je konkurirati i zato oni drže to tržište i mi u to tržište ne želimo ulaziti jer je to trenutačno nemoguće. Isto tako mi ne možemo konkurirati Linksu u isporuci skupih proizvoda. Kad netko, primjerice, želi složiti računalo od nekih dvadesetak tisuća kuna i biti siguran u svaku komponentu, što Links može, to izlazi iz naših okvira. Mi tu ne možemo, ne ćemo niti  želimo uopće konkurirati.

IT: Zašto ste vašu novu stranicu  uspoređivali s Googleom?

Prpić: Zato što je Google u ovome trenutku put prema krajnjemu cilju Interneta, a to je da postavite bilo koje pitanje računalu i dobijete informaciju koju ste zatražili. Iako Google još uvijek nije na tom krajnjem cilju, vidljivo je kako prema tomu cilju korača – od toga kako su tražilice sve pametnije pa do prevoditeljskih softvera, a uskoro se ubacuju i softveri za prepoznavanje govora. I, konačno, korak po korak, dogodit će se to da ćete pitati računalo kao što ljudi u kvizu Milijunaš, kad nešto ne znaju, pitaju gospodina iz Zadra koji u pravilu uvijek zna odgovor. Na to će se, na kraju, svesti i računalo, a po meni je to cilj i u informatici. Dakle, kad dođete u prodavaonicu, neovisno o tome što se računala čine sve jednostavnijima i jednostavnijima, opet  se pokazalo da ni Pevec ni Konzum ne mogu prodavati informatičku opremu. Premda su oni i to pokušavali, na kraju su od tih proizvoda odustali. I to zbog vrlo jednostavnoga razloga: kupci računala ipak žele i stručne savjete koje kod Peveca i Konzuma nisu imali.  Za to je najbitnija stručna radna snaga. I naš je krajnji cilj da za nekih 4-5 godina naša web-stranica ima toliko informacija da može pružati sve usluge i servise, približno slične Googleu.  Znači, posjetitelji su naših stranica uzak segment ljudi koji se zanimaju za tehnologiju i znanost i sigurno ih zanima informacija na drugim mjestima do kojih danas ne mogu doći. Večernji i Jutarnji list prenose vrlo malo vijesti za ljude koje zanima tehnološka informacija i sigurno će im biti korisnije doći na našu web-stranicu.

IT: Prema nekim analizama desktop računala  izlaze iz uporabe, a sad su aktualni tableti koji ugrožavaju status prijenosnih računala. Što mislite o tim predviđanjima?

Prpić: Premda znam za ta predviđanja, nikako ne treba uspoređivati prijenosno računalo i tablet. Tablet je nešto što koristite na brzinu (čitate novine), dok je prijenosno računalo sredstvo za rad. Dakle, prijenosno računalo može zamijeniti računalo, dok tablet ne može zamijeniti računalo. Po mojoj procjeni svi ćemo za nekih 3-4 godine imati i smarthphone, tablet PC i prijenosno računalo. Za stolna računala nisam siguran da će postojati, iako se nikad ne zna. No neovisno o tome mi ćemo se prilagoditi tržišnim trendovima. Uostalom, za to će se pobrinuti proizvođači. Ako kupac ne bude imao interesa za stolna računala, svi ćemo se pobrinuti da tu nešto napravimo i to od maloprodaje do veleprodaje.

IT: S obzirom na novčane poteškoće, kad očekujete oporavak HG Spota?

Prpić: Mislim da bismo u travnju ove godine trebali stati na nulu, neovisno o plaćanju kamata jer se one definitivno ne će moći platiti ni ove godine. Naravno da i ova kriza uzrokuje poteškoće. Cijela je naša središnja zgrada prije krize vrijedila 60 milijuna kuna, a sada vrijedi svega 30 milijuna. I te kako bi nam tih 30 milijuna pomoglo. Prodali bismo, primjerice, zgradu te napravili dokapitalizaciju tvrtke i iz krize bismo izašli već u ljeto ove godine. Mi smo s prometom kakav imamo otprilike u ovakvoj situaciji: Ja bih to nazvao da smo zrakoplov iznad džungle koji smo uspjeli ispraviti da ne padne na tlo i koji ovoga trenutka grebe po vrhovima krošnji. Naš cilj je ponovno se vinuti u zrak, a nadamo se da se neće pojaviti kakvo veće drvo na putu da nas sruši.


IT: Zašto ste uopće otišli iz HG Spota?

Prpić: Nisam želio držati sva jaja u istoj košarici i to je razlog odlaska. Inače, ja sam dugo planirao izlazak iz tvrtke. 2002. smo došli u ovu zgradu, 2004. smo otišli u dioničko društvo, a 2005. smo doveli profesionalnoga menadžera. To su sve bile predradnje za izlazak iz tvrtke. Osim toga, kad sam se vratio iz Australije i poželio ponovno raditi u tvrtki vidio sam kako ja i ostali vlasnici ne dijelimo zajedničku vizija, kako  se moja strategija ne uklapa s tadašnjim šefovima Uprave i to je bio prijelomni trenutak zbog čega sam otišao.


IT: Recite nešto o vašim projektima za izlazak iz krize?

Prpić: Mi imamo mini projekte i svaki taj mini projekt ima u sebi i svoje zadatke na kojima radimo. Svaka stvar koja se radi pretvori se u projekte i zadatke i za svaki se dio odredi tko je za što zadužen, do kad to treba napraviti i što se događa nakon toga. Nakon uvođenja takvoga rada, broj je neizvršenih zadataka pao za 70 posto.  Djelotvornost je nevjerojatna jer svi znaju zadatke koje računalo nadzire. Dakle otkad smo to uveli, jednu složeniju akciju  izvedemo za sedam dana. Primjerice, naša je akcija čišćenja računala organizirana za samo 4 dana, od ponedjeljka do petka.

Razgovarao Petar Bukovac