Vezane vijesti
Tržišni trendovi 2009/2010
Ekonomska će kriza povećati jaz između predvodnika i sljedbenika te će uzrokovati preoblikovanje industrije tako da će se slabiji igrači pregrupirati ili naći nove poslovne modele...
Gartnerovi analitičari smatraju kako će u 2009. i 2010. tri glavna trenda utjecati na pozicioniranje telekomunikacijskih operatera na domaćem i globalnom tržištu: povećano tržišno natjecanje za smanjeni prihod od klijenata; transformacija operaterove poslovne kulture i modela poslovanja da bi bili tržišno kompetitivniji i inovativniji; inovacije u mobilnim uslugama operatera kao odgovor na konkurenciju iz redova pružatelja usluga koji dolaze izvan granica tradicionalnoga telekomunikacijskog tržišta. To Gartnerovo istraživanje upućuje operatere u kojoj će mjeri promjene na tržištu utjecati na njihove strategije.
Ključna saznanja
• Ekonomska će kriza povećati jaz između predvodnika i sljedbenika te će uzrokovati preoblikovanje industrije tako da će se slabiji igrači pregrupirati ili naći nove poslovne modele.
• Operaterova baza klijenata postat će njegova najveća vrijednost tijekom recesije, a i kasnije.
• Zahtjevi tržišta, tržišni natjecatelji i regulatori prisilit će operatere da započnu mijenjati svoju dugogodišnju ustaljenu kulturu i poslovne strukture.
• Vodeći će mobilni operateri izvući pouku iz komodizacije širokopojasnoga nepokretnoga pristupa. Oni će ulagati značajna sredstva u segmente mrežne kontrole i usluga prije puštanja u promet nove, četvrte generacije pokretnih širokopojasnih mreža koje koriste tehnologije poput Long Term Evolution (LTE).
Preporuke operaterima
• Usmjerite svoja trenutačna ulaganja na održavanje baze klijenata i prihoda koji oni stvaraju.
• Održavajte financijsku disciplinu dok nastavljate s inovacijama. Transformacija ostaje ključ dugoročna uspjeha - usprkos trenutačnim izazovima na tržištu.
• Iskoristite prigodu rasti kroz strateške akvizicije dok su ciljane kompanije jeftine, ako za to imate financijske snage. Planirajte kakav bi vaš položaj mogao biti nakon izlaska iz recesije.
• Odgodite ulaganje u brzi pokretni širokopojasni pristup sve dok ne postave jaku kontrolnu i servisnu arhitekturu. U suprotnom će većina prihoda i naklonost potrošača prijeći ka pružateljima usluga koji samostalno stvaraju odnose s korisnicima, a od operatera koriste tek širokopojasni pristup.
Što trebate znati
Zaokret u zahtjevima potrošača, promjenjivo tržišno okruženje, slaba ekonomija i nove politike vlada oblikovat će strategije operatera tijekom 2009. i 2010. Operateri će se boriti održati i poboljšati svoj tržišni položaj. Uspjeh će zahtijevati ulagačke strategije koje su usuglašene s putem oporavka pojedine zemlje i regije. Multinacionalni će operateri nastaviti ulagati u brzo rastuća tržišta u nastajanju kako bi podržali multinacionalne kompanije i održali poslovne rezultate u trenutcima opadanja prihoda u njihovim domicilnim tržištima.
Iako će recesija pogoditi sve operatere, oni s dobrim novčanim tijekom imaju mogućnost nadmašiti svoje suparnike – ciljanim akvizicijama i inovativnim uslugama. Ali slabi operateri moraju, u svrhu preživljavanja, agresivno presložiti svoju strukturu troškova, preoblikovati svoj portfelj usluga, i usmjeriti se na podršku svojih klijenata i prihoda koje oni donose. U fokusu trenutačna ulaganja tim bi operaterima trebao biti cilj zadržavanje klijenata, osiguravanje izvora prihoda, i omogućavanje potpuna korištenja poslovne analitike. Operateri bi morali usmjeriti svoja infrastrukturalna ulaganja na kontrolne i servisne segmente mrežne arhitekture, a treba provjeriti postoji li primjerena propusnost koja će zadovoljiti potrošačka očekivanja.
Ključni trendovi
Analitičari očekuju da će sljedeći novi trendovi imati najveći utjecaj na poslovno pozicioniranje operatera tijekom sljedećih 18 mjeseci:
Trend 1 - Korisnici će od svojih operatera zahtijevati više za manje – Korisnici će željeti da komunikacijska rješenja odabrana operatera budu bolja te s novim mogućnostima i posebnostima. Korisnici će promijeniti operatera ako im se učini da njihov trenutačni operater ne udovoljava njihovim potrebama.
Trend 2 - Napredni će operateri promijeniti svoju kulturu – Recesija, tržišne promjene i novi, iznimno prilagodljivi tržišni konkurenti iz industrije Interneta i medija primorat će operatere ponovno radikalno promisliti i izmijeniti svoje poslovne modele. Početno će operateri biti usmjereni na otvaranje svojih mreža, dijeljenje vrijednosti i rizika sa strateškim partnerima, pa čak i s tržišnim natjecateljima.
Trend 3 - Vodeći će mobilni operateri izbjeći komodizaciju svojih usluga – Širokopojasni je nepokretni pristup lukrativan posao za operatere, ali također ostavlja mogućnost zarade i pružateljima komunikacijskih usluga zabavnoga sadržaja i aplikacija koji su samostalno razvijali svoj odnos s korisnicima, dok su im operateri trebali tek radi širokopojasna nepokretna pristupa. Mnogi su mobilni operateri u položaju ponoviti te pogrješke u mobilnome svijetu.
Napredni će operateri usmjeriti značajan iznos svojih ulaganja u segment mrežne kontrole i servisa. To će omogućiti jednostavniju integraciju ili spajanje raznorodnih inovativnih usluga koje pružaju dobavljači koji nisu dio telekomunikacijskoga tržišta.
Ostatak teksta pročitajte u tiskanom izdanju InfoTrenda
Ključna saznanja
• Ekonomska će kriza povećati jaz između predvodnika i sljedbenika te će uzrokovati preoblikovanje industrije tako da će se slabiji igrači pregrupirati ili naći nove poslovne modele.
• Operaterova baza klijenata postat će njegova najveća vrijednost tijekom recesije, a i kasnije.
• Zahtjevi tržišta, tržišni natjecatelji i regulatori prisilit će operatere da započnu mijenjati svoju dugogodišnju ustaljenu kulturu i poslovne strukture.
• Vodeći će mobilni operateri izvući pouku iz komodizacije širokopojasnoga nepokretnoga pristupa. Oni će ulagati značajna sredstva u segmente mrežne kontrole i usluga prije puštanja u promet nove, četvrte generacije pokretnih širokopojasnih mreža koje koriste tehnologije poput Long Term Evolution (LTE).
Preporuke operaterima
• Usmjerite svoja trenutačna ulaganja na održavanje baze klijenata i prihoda koji oni stvaraju.
• Održavajte financijsku disciplinu dok nastavljate s inovacijama. Transformacija ostaje ključ dugoročna uspjeha - usprkos trenutačnim izazovima na tržištu.
• Iskoristite prigodu rasti kroz strateške akvizicije dok su ciljane kompanije jeftine, ako za to imate financijske snage. Planirajte kakav bi vaš položaj mogao biti nakon izlaska iz recesije.
• Odgodite ulaganje u brzi pokretni širokopojasni pristup sve dok ne postave jaku kontrolnu i servisnu arhitekturu. U suprotnom će većina prihoda i naklonost potrošača prijeći ka pružateljima usluga koji samostalno stvaraju odnose s korisnicima, a od operatera koriste tek širokopojasni pristup.
Što trebate znati
Zaokret u zahtjevima potrošača, promjenjivo tržišno okruženje, slaba ekonomija i nove politike vlada oblikovat će strategije operatera tijekom 2009. i 2010. Operateri će se boriti održati i poboljšati svoj tržišni položaj. Uspjeh će zahtijevati ulagačke strategije koje su usuglašene s putem oporavka pojedine zemlje i regije. Multinacionalni će operateri nastaviti ulagati u brzo rastuća tržišta u nastajanju kako bi podržali multinacionalne kompanije i održali poslovne rezultate u trenutcima opadanja prihoda u njihovim domicilnim tržištima.
Iako će recesija pogoditi sve operatere, oni s dobrim novčanim tijekom imaju mogućnost nadmašiti svoje suparnike – ciljanim akvizicijama i inovativnim uslugama. Ali slabi operateri moraju, u svrhu preživljavanja, agresivno presložiti svoju strukturu troškova, preoblikovati svoj portfelj usluga, i usmjeriti se na podršku svojih klijenata i prihoda koje oni donose. U fokusu trenutačna ulaganja tim bi operaterima trebao biti cilj zadržavanje klijenata, osiguravanje izvora prihoda, i omogućavanje potpuna korištenja poslovne analitike. Operateri bi morali usmjeriti svoja infrastrukturalna ulaganja na kontrolne i servisne segmente mrežne arhitekture, a treba provjeriti postoji li primjerena propusnost koja će zadovoljiti potrošačka očekivanja.
Ključni trendovi
Analitičari očekuju da će sljedeći novi trendovi imati najveći utjecaj na poslovno pozicioniranje operatera tijekom sljedećih 18 mjeseci:
Trend 1 - Korisnici će od svojih operatera zahtijevati više za manje – Korisnici će željeti da komunikacijska rješenja odabrana operatera budu bolja te s novim mogućnostima i posebnostima. Korisnici će promijeniti operatera ako im se učini da njihov trenutačni operater ne udovoljava njihovim potrebama.
Trend 2 - Napredni će operateri promijeniti svoju kulturu – Recesija, tržišne promjene i novi, iznimno prilagodljivi tržišni konkurenti iz industrije Interneta i medija primorat će operatere ponovno radikalno promisliti i izmijeniti svoje poslovne modele. Početno će operateri biti usmjereni na otvaranje svojih mreža, dijeljenje vrijednosti i rizika sa strateškim partnerima, pa čak i s tržišnim natjecateljima.
Trend 3 - Vodeći će mobilni operateri izbjeći komodizaciju svojih usluga – Širokopojasni je nepokretni pristup lukrativan posao za operatere, ali također ostavlja mogućnost zarade i pružateljima komunikacijskih usluga zabavnoga sadržaja i aplikacija koji su samostalno razvijali svoj odnos s korisnicima, dok su im operateri trebali tek radi širokopojasna nepokretna pristupa. Mnogi su mobilni operateri u položaju ponoviti te pogrješke u mobilnome svijetu.
Napredni će operateri usmjeriti značajan iznos svojih ulaganja u segment mrežne kontrole i servisa. To će omogućiti jednostavniju integraciju ili spajanje raznorodnih inovativnih usluga koje pružaju dobavljači koji nisu dio telekomunikacijskoga tržišta.
Ostatak teksta pročitajte u tiskanom izdanju InfoTrenda
17.9.2009. 13:28
